以实践践初心 以技术暖民心——河南职业技术学院计算机应用技术专业寒假实践活动纪实
通讯员：李阳 时间：2025-12-19三下乡 点击人数：
为深入贯彻落实“知行合一”的育人理念，引导大学生将专业知识与社会需求紧密结合，在实践中提升综合素养，这个寒假，河南职业技术学院计算机应用技术专业2023级学生李
为深入贯彻落实“知行合一”的育人理念，引导大学生将专业知识与社会需求紧密结合，在实践中提升综合素养，这个寒假，河南职业技术学院计算机应用技术专业2023级学生李阳响应学校“青春建功新时代，实践赋能促成长”的寒假实践号召，主动前往家乡郑州市金水区丰产路街道政七街社区，开展了为期21天的“数字化服务进社区”实践活动，用专业技能为社区居民解决实际问题，在服务群众的过程中书写青春答卷。
实践前期，李阳提前与政七街社区工作人员对接，通过座谈交流、实地走访等方式，详细了解社区的实际需求。调研发现，社区内老年群体占比达35%，多数老人存在智能手机使用不熟练、线上办事流程不清晰等问题；同时，社区公共服务平台的部分功能模块存在操作繁琐、信息更新不及时等情况，影响了居民的使用体验。结合自身计算机应用技术专业所学，李阳与社区工作人员共同制定了“基础数字技能培训+社区服务平台优化”的实践方案，明确了实践目标、内容和进度安排。
针对老年群体的数字需求，李阳在社区新时代文明实践站开设了“银发数字课堂”，每周一、三、五下午开展集中培训，其余时间提供一对一上门指导。培训内容紧密围绕老年人的日常生活，涵盖智能手机基础操作、微信聊天与视频通话、网上挂号缴费、手机支付安全、防电信诈骗等实用技能。为了让老年人更容易理解和掌握，李阳精心制作了图文并茂的培训手册，将复杂的操作步骤简化为清晰的流程图，同时耐心解答每一个疑问，手把手指导操作。社区居民张阿姨感慨道：“以前用智能手机只会接电话，现在跟着李阳同学学会了视频通话，还能在线挂号，再也不用麻烦孩子了，太实用了！”
在社区服务平台优化工作中，李阳充分发挥专业优势，对社区现有公共服务平台进行了全面排查。他发现平台的“通知公告”模块存在信息分类不清晰、检索功能不完善等问题，居民难以快速找到所需信息；“便民服务”模块的部分链接失效，影响了服务效率。针对这些问题，李阳运用HTML、CSS等专业知识，对平台界面进行了优化调整，重新梳理了通知公告的分类，添加了关键词检索功能；逐一核查便民服务链接，修复失效链接12个，新增社区周边家政服务、生鲜配送等便民链接8个。同时，他还为社区工作人员开展了平台后台操作培训，讲解信息发布、数据维护等技巧，提升了社区数字化服务的规范化水平。
实践期间，李阳始终以饱满的热情投入工作，认真记录每一次培训和服务的情况，及时总结经验教训。为了更直观地呈现实践成果，他整理了实践期间的各项数据，形成了如下实践成果统计表格：
实践项目 | 具体内容 | 服务数量/成果 | 居民反馈满意度 |
|---|---|---|---|
银发数字课堂 | 集中培训+一对一指导，涵盖智能手机基础、线上办事、安全防护等 | 集中培训7场，培训老人126人次；上门指导43户老人家庭 | 98% |
社区服务平台优化 | 界面优化、信息分类梳理、检索功能添加、链接修复与新增 | 优化界面3个模块，修复失效链接12个，新增便民链接8个 | 95% |
其他便民服务 | 协助居民查询社保信息、打印资料、绑定电子医保凭证等 | 服务居民89人次 | 96% |
21天的寒假实践转瞬即逝，当李阳结束实践工作时，社区工作人员和居民纷纷为他送上了肯定和感谢。社区党委书记王敏表示：“李阳同学的到来，不仅帮我们解决了社区数字化服务中的实际难题，也为老年居民带来了温暖和便利，他用专业能力展现了当代大学生的责任与担当。”
此次实践活动，让李阳深刻体会到了专业知识的实用价值，也提升了自身的沟通表达、问题解决和团队协作能力。他表示：“以前在课堂上学习的专业知识，总觉得离生活很远，这次实践让我明白，只要把所学运用到实际中，就能为社会贡献自己的力量。未来，我会更加注重理论与实践的结合，努力提升专业技能，用青春力量服务更多人。”
河南职业技术学院始终坚持以实践育人为导向，鼓励学生利用假期深入社会开展实践活动。此次李阳同学的寒假实践，不仅是学校实践育人成果的生动体现，也为更多大学生树立了“学以致用、服务社会”的榜样。未来，学校将继续搭建更多实践平台，引导广大学生在实践中长本领、增才干，为社会发展贡献青春力量。
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