萤火筑梦，伴童成长：社会工作专业学子暑期关爱留守儿童志愿服务实践报告
摘要：
为响应国家关于加强农村留守儿童关爱保护工作的号召，践行社会工作“助人自助”的专业理念，潇湘民政职业技术学院“晨曦”社会工作服务队深入沅江县青石镇，开展了为期45天的“萤火筑梦，益童成长”暑期专项志愿服务活动。团队运用个案、小组、社区三大工作方法，聚焦留守儿童在暑期面临的安全监管空白、学业辅导缺失、情感陪伴不足、社会融入有限等核心问题，系统开展了“平安暑假”安全教育、“课业加油站”辅导、“成长小组”能力建设及“乡村文化传承”社区融合四大板块服务。累计开展活动62场，服务儿童超过1200人次，完成重点个案跟进8个，有效建立了“学校-家庭-社区”联动支持网络雏形。实践不仅锤炼了学生的专业实务能力，更在乡村基层播撒了社会工作的种子，为创新乡村儿童福利服务模式提供了青年视角与专业探索。
一、 实践背景与理念
随着我国城镇化进程，农村留守儿童现象已成为重要的社会议题。漫长的暑期，是留守儿童脱离学校监管、面临风险增多、发展需求尤为迫切的时期。他们不仅需要基本的看护，更需要情感关怀、兴趣培养、社会化和正向价值观的引导。
潇湘民政职业技术学院社会工作专业，以培养扎根基层、服务民生的应用型专业人才为目标。本次志愿服务实践，旨在：
践行专业使命： 将《儿童社会工作》、《小组工作》、《社区工作》等课程理论转化为实务行动，在真实场景中理解并回应留守儿童的多维需求。
填补服务空白： 利用暑期时间，为乡村留守儿童提供结构化的、有益身心的系列服务，弥补家庭功能不足和社区服务资源的短缺。
探索服务模式： 尝试建立以专业社工学生为引导者、本土志愿者（如返乡大学生、热心村民）为协同者、社区资源为依托的短期服务模式。
促进自我成长： 在与乡村儿童和社区的互动中，深化对社会国情、专业价值的认知，培养同理心、责任感和扎实的实务技能。
二、 实践过程与方法
实践采取“驻点乡镇、辐射村落、分层介入”的策略，分为需求评估、服务实施、总结评估三个阶段。
第一阶段：需求评估与关系建立（7月12日-7月18日）
团队抵达后，并未立即开展活动，而是通过多种方式进行系统评估。
走访与访谈： 在镇民政办和村委会协助下，走访了30户留守儿童家庭，与监护人、儿童进行半结构式访谈。同时，访谈了镇中心小学教师、村干部、镇团委负责人等关键人物。
问卷调查： 针对中高年级儿童，发放并回收有效问卷75份，内容涵盖暑期生活安排、安全认知、兴趣爱好、心理感受等。
发现核心需求： ① 安全需求： 水域安全、居家安全、网络安全知识普遍缺乏。② 学业与成长需求： 暑假作业无人辅导，渴望有趣的文体活动。③ 情感与社会化需求： 孤独感较强，人际交往技巧不足，对社区归属感模糊。
第二阶段：分层介入与服务开展（7月19日-8月20日）
基于评估，团队综合运用社会工作方法开展服务。
社区工作层面——“平安暑假”与“文化根脉”：
在镇广场和各村活动中心，举办4场大型游园会，通过趣味游戏、情景剧、知识竞答等形式，集中宣传防溺水、交通安全、防性侵等知识。队员张伟自编自导的防溺水情景剧，给孩子们留下深刻印象。
发起“听爷爷/奶奶讲故事”、“寻访老手艺”活动，带领儿童采访村中长者，了解本地历史、民歌、传统手工艺（如竹编），并举办小型成果展，增强儿童对乡土文化的认同。
小组工作层面——“成长动力营”：
针对不同年龄和需求，开设了“自信提升小组”（针对内向儿童）、“朋辈交往小组”（针对人际困扰儿童）、“兴趣探索小组”（美术、音乐、体育）。共开展小组活动24节。李宛婷带领的“艺术表达小组”，让孩子们通过绘画和手工宣泄情绪，效果显著。
个案工作层面——“点亮心灯”计划：
对筛查出的8名面临特殊困难（如家庭极度贫困、心理行为问题突出、事实无人抚养）的儿童，建立“一人一档”，制定个别化服务计划，提供定期深度陪伴、情绪疏导、资源链接等服务。队长陈思源跟进的一名父母均残疾的男孩小杰，通过持续鼓励和链接助学资源，其精神状态和学习积极性明显改善。
课业辅导与兴趣课堂：
在各村村委会活动室开设“暑期课业加油站”，每天固定时间辅导作业。同时，开设“趣味科学实验”、“绘本阅读”、“篮球入门”等兴趣课堂，丰富儿童暑期生活。
第三阶段：总结评估与服务移交（8月21日-8月25日）
对所有服务进行成效评估，整理档案，并与镇、村两级相关负责人召开座谈会，移交持续服务建议，尝试建立后续跟进机制。
三、 实践成果与数据分析
通过量化统计与质性分析，本次志愿服务取得了扎实的成效。
表1：2023年暑期“晨曦”服务队志愿服务核心数据统计表
| 成果维度 | 具体指标 | 数量/结果 | 成效说明 |
|---|---|---|---|
| 服务覆盖 | 直接服务儿童人数 | 83人 | 覆盖青石镇及主要行政村 |
| 累计服务人次 | 1200+人次 | 含所有活动参与重复计数 | |
| 家庭走访户数 | 30户 | 深入了解家庭生态 | |
| 活动实施 | 活动总场次 | 62场 | 含社区、小组、课堂各类活动 |
| 安全教育主题场次 | 8场 | 直接参与儿童超400人次 | |
| 成长小组活动节数 | 24节 | 4个小组，每组6-8名儿童 | |
| 课业辅导/兴趣课堂次数 | 30次 | 惠及儿童累计约600人次 | |
| 专业介入 | 建立重点个案档案 | 8个 | 均完成初期评估与介入计划 |
| 收集有效需求问卷 | 75份 | 为服务设计提供依据 | |
| 资源与影响 | 招募并培训本地志愿者 | 12名 | 包括返乡大学生、村妇女主任等 |
| 链接外部资源（文具、图书等） | 折合3000元 | 来自学院捐赠及线上募捐 | |
| 形成服务案例报告 | 5篇 | 涵盖典型个案与小组过程 | |
| 满意度 | 儿童活动满意度 | 94.2% | 基于活动反馈卡片（回收150份） |
| 监护人满意度 | 91.5% | 基于电话回访（30户） | |
| 合作单位书面评价 | “高度肯定” | 获镇政府和三个村委会感谢信 |
质性成效体现：
服务对象层面： 儿童的安全意识显著提高，假期未发生安全事故；课业困难得到缓解，参与兴趣活动积极性高；在小组中，孩子们学会了表达与协作，自信心和社交能力有所提升；对家乡的文化有了新的认识。小杰的奶奶含泪说：“谢谢你们这些大学生娃娃，小杰这个暑假话多了，笑容也多了。”
团队成员层面：
实务能力飞跃： 访谈、活动带领、个案记录、资源链接等核心技能得到真实淬炼。队员王璐感叹：“理论中的‘同理’‘接纳’，在实践中是与孩子一个眼神的交汇、一次耐心的倾听。”
专业价值内化： 深刻体会到社会工作在解决社会问题、尤其是服务脆弱群体中的不可替代性。看到孩子们的改变，团队归属感和职业荣誉感空前强烈。
系统思维形成： 认识到儿童问题的复杂性，必须从个人、家庭、社区、政策多层面思考，并学会与多元系统（政府、学校、家庭）打交道。
社区与社会层面： 活动在一定程度上激活了社区的关爱氛围，带动了本地志愿者的参与。为当地基层儿童福利服务提供了新的思路和短暂的“专业增量”。服务的模式与案例，为学院社会工作专业教学提供了宝贵的本土化素材。
四、 反思与建议
反思：
服务深度与广度的矛盾： 45天时间，难以对复杂个案进行彻底干预，服务覆盖面与个体深度难以兼得。
可持续性挑战： 团队离开后，如何维持服务效果？培养的本地志愿者能否持续发挥作用？
资源链接局限性： 对某些需要长期、专业干预（如严重心理问题、家庭暴力）的情况，团队能力与资源有限，转介渠道不畅。
展望与建议：
推动“校地共建”实践基地： 建议学院与青石镇签订长期协议，建立稳定的社会实践与志愿服务基地，实现服务的延续性与迭代升级。
探索“线上+线下”持续陪伴模式： 暑期集中服务后，可通过建立微信群、定期视频通话等方式，进行远程课业答疑和情感陪伴。
加强跨专业合作与督导： 未来可与心理学、教育学专业的团队合作，引入更专业的督导资源，提升服务专业性。同时，加强对本土志愿者（尤其是村干部、乡村教师）的能力建设，培育“不走”的服务力量。
结语
四十五个日夜，“晨曦”服务队的成员们用真诚和专业，在青石镇的田野乡间，为留守的孩子们点亮了一盏盏温暖的“小橘灯”。这不仅仅是一次志愿服务，更是一堂关于生命、责任与希望的深刻教育。我们付出爱，也收获了最纯粹的信赖与感动；我们运用知识，也看到了理论在乡土中国焕发的生命力。农村留守儿童关爱保护工作任重道远，需要制度保障，也需要无数微观的、充满韧性的专业实践。作为社会工作专业的学生，我们将此次经历视为职业生涯的宝贵起点，未来必将秉承“以人为本、公平正义”的信念，在助力乡村振兴、增进民生福祉的道路上，持续贡献自己的光与热。
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