数字赋能，跨境助农：苏州经贸职业技术学院学子志愿服务实践纪实

金秋十月，太湖之滨。在苏州市吴中区东山镇的一片枇杷园里，一群年轻人正举着手机用流利的英语进行直播。带队的是苏州经贸职业技术学院商务外语学院2021级商务英语专业的陈雨晴，她站在挂满金黄果实的枇杷树下，用纯正的英语向海外观众介绍着当地特产，阳光透过枝叶在她自信的脸庞上跳跃。

"Look at this golden loquat, it's sweet and juicy..."陈雨晴对着镜头熟练地讲解，身后的果农李大叔正将新鲜采摘的枇杷精心包装。作为"跨境助农"志愿服务队的队长，她带领着15名同学，在这个有着千年种植历史的枇杷之乡开展为期一个月的暑期志愿服务。

从实训室到田间地头

志愿服务开始前，陈雨晴是学院里小有名气的"外语达人"。在设备先进的跨境电商实训基地，她能熟练运用各类外贸平台，对跨境贸易流程了如指掌。她想象中的志愿服务，应该是帮助农户开展跨境电商业务。

然而，现实很快给了她深刻的教育。服务第一天，当他们带着精心准备的外贸方案来到果园时，合作社社长李大叔看着方案直摇头："我们去年也尝试做过出口，光是报关报检就把我们难住了，最后只能放弃。"

更让陈雨晴意外的是，这个枇杷年产量超百万斤的乡镇，跨境电商销售几乎为零。"不是我们不想做外贸，实在是语言不通、流程不熟，根本不知道从哪里入手。"李大叔道出了农户们的共同困境。

"在学校，我们学习的是标准化的外贸流程；在这里，我们要面对的是农产品跨境贸易的特殊性。"陈雨晴在志愿服务笔记中写道，"跨境助农不是简单的语言翻译，而是要构建完整的出口服务体系。"

破解跨境难题

服务队决定从最基础的调研开始。陈雨晴将队员分成三个小组：市场调研组分析海外需求，资质认证组研究出口标准，运营推广组负责平台搭建。

那段日子，服务队的工作充满挑战。果园里湿热难耐，队员们每天要顶着烈日工作十余个小时。"最难的是理清出口资质要求，"队员张明回忆道，"不同国家的准入标准千差万别，我们要逐一研究。"

转机出现在服务的第十天。陈雨晴在市场调研时发现，东南亚市场对优质枇杷需求旺盛，但当地农户对此一无所知。"要是能找到合适的销售渠道，我们的枇杷就能走出国门了！"这个发现让团队兴奋不已。

"我们可以建立一套完整的跨境销售体系。"在服务队讨论会上，陈雨晴提出了新方案——在开展志愿服务的同时，帮助农户打通跨境销售渠道。

创新服务模式

在确定方向后，服务队开始着手构建跨境服务体系。陈雨晴带领队员们走访了当地海关，请教了多位外贸专家，最终确定了"市场准入+渠道建设"的双轨方案。

"最大的挑战是符合出口质检标准，"陈雨晴拿着一份检验报告说，"我们要帮助农户建立从种植到包装的全流程质量管控体系。"服务队制定了详细的标准化生产手册，还设计了符合国际运输要求的包装方案。

更让服务队自豪的是，他们搭建了多语种跨境电商平台。"通过这个平台，海外客户可以直接下单购买，我们还提供全程物流跟踪服务。"首批试用的农户赞叹道。

然而，新模式的推广并非一帆风顺。"出口手续这么复杂，万一出问题怎么办？""我们不懂外语，怎么和客户沟通？"农户们纷纷提出担忧。

面对质疑，服务队选择了部分农户进行试点。他们用实实在在的订单证明，跨境销售不仅能打开销路，还能提升产品附加值。

专业助力发展

在服务过程中，团队不断创新服务方式。陈雨晴带领队员们开发了"农产品跨境电商培训课程"，从最基础的外贸术语，到平台操作，再到客户服务，课程内容深受农户欢迎。

"以前总觉得做外贸高不可攀，现在才知道只要掌握方法，我们也能把产品卖到国外！"返乡创业的大学生小王兴奋地说。

更让团队振奋的是，他们协助合作社获得了出口备案资质。"有了这个资质，我们的枇杷就能正大光明地走出国门了！"李大叔激动地说。

志愿服务成果

服务的最后一周，跨境助农初见成效。通过跨境电商平台，团队帮助合作社接到首批海外订单，成功将5000斤枇杷出口到新加坡。"真没想到，我们的枇杷还能卖到国外！"李大叔高兴地说。

更让服务队欣慰的是，他们帮助当地建立了农产品跨境电商服务体系。"现在我们知道该怎么出口了，这套方法我们要一直用下去。"合作社外贸负责人说。

这个暑假，陈雨晴服务队交出了一份亮眼的成绩单：帮助合作社取得出口资质3项，搭建跨境电商平台2个，培训农户89人次，实现跨境销售额50余万元。预计这些举措可使合作社出口占比提升至15%，帮助农户年均增收20%。

在服务中成长

回到苏州经贸职业技术学院的校园，陈雨晴的行囊里装满了外贸单证、客户反馈和一份沉甸甸的成就感。"这次志愿服务让我明白，外语专业的价值不在于掌握多少词汇，而在于能用语言搭建沟通的桥梁。"在服务总结会上，她动情地说。

苏州经贸职业技术学院秉承"诚信、勤勉、精进、致远"的校训，始终致力于培养既懂专业又接地气的经贸人才。通过"跨境助农"这样的志愿服务平台，无数个像陈雨晴一样的学子深入乡村振兴一线，将专业知识用于服务地方发展，在奉献中实现人生价值。

果园里，新一批枇杷树正在茁壮成长，而曾经在这里倾注心血的年轻人们，已经带着满满的收获奔赴新的征程。这个夏天，他们用专业知识为农产品插上跨境的翅膀，也在服务乡村振兴的实践中完成了青春的蜕变。他们的故事证明，职业教育的价值不仅体现在现代化的实训基地里，同样绽放在乡村振兴的广阔天地中。在这条用专业服务社会的道路上，这群年轻人正在用智慧与热情，书写着新时代大学生的青春华章。