科技助老，情暖夕阳：北京社会管理职业学院学子智慧康养志愿服务纪实

初秋的北京，天高云淡。在朝阳区望京街道养老照料中心的庭院里，一群年轻人正耐心地指导老人使用智能手机。带队的是北京社会管理职业学院老年服务与管理学院2021级智慧健康养老服务与管理专业的林晓婉，她半蹲在一位老人身边，轻声细语地讲解着操作步骤，阳光透过梧桐树叶在她青春的脸庞上跳跃。

"李爷爷，您看，先点开这个绿色图标，再选择视频通话，就能看到女儿了。"林晓婉指着手机屏幕，声音温和而清晰。作为"智慧银龄"志愿服务队的队长，她带领着15名同学，在这个老龄化程度超过30%的社区开展为期一个月的暑期志愿服务。

从课堂到社区

志愿服务开始前，林晓婉是学院里出名的"技术能手"。在设备先进的智慧康养实训中心，她能熟练操作各类智能照护设备，对老年生理学、心理学理论知识掌握扎实。她想象中的智慧助老服务，应该是运用高科技设备为老人提供专业照护。

然而，现实很快给了她深刻的教育。服务第一天，当他们带着智能健康监测设备来到养老中心时，82岁的李建国老人看着这些设备直摆手："这些新玩意儿太复杂了，我们老年人用不来，还是习惯用水银血压计。"

更让林晓婉意外的是，老人们最迫切的需求并非高科技照护，而是最基本的陪伴和沟通。"我女儿在国外工作，一年就回来一次，"李爷爷掏出老人机，"要是我会用微信视频，就能经常看见她了。这比量血压重要得多。"

"在学校，我们学习的是前沿的智慧康养技术；在这里，我们要面对的是老人们最朴实的情感需求。"林晓婉在志愿服务笔记中写道，"智慧养老不是技术的堆砌，而是要用科技温暖人心。"

深入需求调研

服务队决定从最基础的调研开始。林晓婉将队员分成四个小组：需求访谈组负责入户调研，技术培训组设计适老课程，健康服务组开展基础检测，数据分析组建立健康档案。

那段日子，服务队的工作充满挑战。北京的八月酷热难耐，队员们每天要走访数十户老人。"最难的是取得老人们的信任，"队员张明回忆道，"很多独居老人一开始都不愿意开门，担心我们是推销保健品的。"

转机出现在服务的第六天。林晓婉在走访时注意到，社区里很多老人都患有慢性病，但用药管理很不规范。"李爷爷经常忘记吃降压药，王奶奶的降糖药有时会重复服用。"这个发现让他们意识到，用药安全是个亟待解决的问题。

"我们可以开发一套智能用药提醒系统。"在服务队讨论会上，林晓婉提出了新方案——在开展智慧助老服务的同时，帮助老人解决实际困难。

创新服务模式

在确定方向后，服务队开始着手制定服务方案。林晓婉带领队员们走访了社区卫生服务中心，请教了多位老年病专家，最终确定以智慧助老为主，健康管理为辅的服务模式。

"最大的挑战是设计适合老人的操作界面，"林晓婉说，"我们要把复杂的操作简化到一键完成。"服务队尝试使用大字体、高对比度的配色和语音提示，让老人能够轻松使用。

更让服务队自豪的是，他们开发了一套"智慧康养工具包"。这个工具包包含智能用药提醒器、防走失手环、紧急呼叫器等设备，所有设备都经过适老化改造。"这个手环真好，轻轻一按就能联系到我女儿。"独居的刘奶奶试用后赞不绝口。

然而，新设备的推广并非一帆风顺。"这些东西太贵了，我们退休工资可买不起。"陈爷爷的话代表了很多老人的担忧。

面对这个问题，服务队联系了社区和企业，争取到一批免费试用的设备。同时，他们还开设了培训班，教老人们如何使用这些智能设备。

技术赋能养老

在服务过程中，团队不断创新服务方式。林晓婉带领队员们开发了"银龄数字课堂"系列课程，从最基础的手机操作，到智能设备使用，再到防范网络诈骗，课程内容深受老人欢迎。

"以前总觉得智能手机太难了，现在有这些孩子手把手地教，我都能跟孙女视频聊天了！"78岁的赵爷爷兴奋地展示着他刚学会的技能。

更让团队振奋的是，他们协助社区建立了智慧康养信息平台。通过这个平台，社区工作人员可以实时了解老人的健康状况，及时提供帮助。"这个平台就像给我们的工作装上了'智慧大脑'。"社区主任赞赏地说。

志愿服务成果

服务的最后一周，智慧助老服务初见成效。老人们不仅学会了视频通话、手机支付等基本操作，还能使用智能设备管理健康。"现在我每天按时吃药，女儿在手机上就能看到我的健康数据，她在国外工作也安心多了。"李爷爷高兴地说。

更让服务队欣慰的是，他们帮助社区建立了首个"智慧康养服务站"。"以前总觉得智能设备离我们很遥远，现在才发现它们能让生活更方便、更安全。"社区主任感慨道。

这个暑假，林晓婉服务队交出了一份亮眼的成绩单：服务社区老人326位，开展智慧助老培训42场，建立健康档案223份，培训社区志愿者58人。预计这些服务能让老人们的居家养老安全系数提升45%，与子女的联系频率增加70%。

在服务中成长

回到北京社会管理职业学院的校园，林晓婉的行囊里装满了老人们送的感谢卡、厚厚的服务报告和一份沉甸甸的使命感。"这次志愿服务让我明白，智慧康养的核心不是技术，而是用技术传递关爱。"在服务总结会上，她动情地说，"我们要做有温度的科技，做懂人心的服务。"

北京社会管理职业学院秉承"仁爱、诚信、笃学、力行"的校训，始终致力于培养适应社会发展的高素质技术技能人才。通过"智慧银龄"这样的志愿服务平台，无数个像林晓婉一样的学子深入社区一线，将专业知识用于服务社会，在实践锻炼中实现人生价值。

养老服务中心里，老人们熟练地用智能手机与子女视频通话，而曾经在这里倾注爱心的年轻人们，已经带着满满的收获奔赴新的征程。这个夏天，他们用智慧技术为康养服务注入青春力量，也在服务社会的实践中找到了自己的人生方向。他们的故事证明，职业教育的价值不仅体现在先进的技术设备上，同样绽放在服务民生的广阔天地中。在这条用科技守护夕阳的道路上，这群年轻人正在用专业与爱心，书写着新时代职教学子的青春答卷。