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河北软件职业技术学院信息技术系：王宇轩团队暑期易县乡村数字便民，代码间的青春服务

通讯员：王宇轩 时间：2025-10-26校园生活 点击人数：
“王同学，这村里的养老保险登记，每天要手写 30 多份表格，写错一张就得重填，忙到天黑还录不完系统，你们能想想办法吗？”7 月中旬的河北保定易县高村镇冯家庄村，
“王同学，这村里的养老保险登记，每天要手写 30 多份表格，写错一张就得重填，忙到天黑还录不完系统，你们能想想办法吗？”7 月中旬的河北保定易县高村镇冯家庄村，村委会李主任捧着厚厚的登记本，指着满页的字迹对 2022 级软件技术专业学生王宇轩说。王宇轩立刻从 “数字便民工具箱” 里掏出笔记本电脑和低代码开发平台，身后 4 名实践团成员也围了过来 —— 他们顶着 34℃的烈日，在村委会简陋的办公室里，开始梳理政务登记的数字化解决方案。这是 “乡村数字便民实践团” 暑期实践的第 9 天，他们的足迹已覆盖易县 4 个乡镇，用软件专业技能为乡村打通 “数字服务最后一公里”。
一、实践前：精准筹备，把 “课堂代码” 变成 “便民本领”
“易县有 200 多个行政村，60 岁以上老人占比 35%，很多村级政务还靠‘手写登记 + 人工录系统’，效率低还易出错；80% 老人不会用手机查社保、缴医保，每次都要跑 10 多公里去镇上；村里 20 多家农家乐，只有 3 家有线上店铺，游客想预订都找不到渠道 —— 我们的软件技术正好能补这些短板。” 实践团筹备阶段，王宇轩在学院软件实训中心组织了 4 次专项培训，邀请信息技术系张教授（低代码开发专家）和易县民政局政务科刘科长现场指导。
团队分工明确：王宇轩负责整体统筹与政务数字化，2023 级软件技术专业的张昊带 “政务组”（携带开发工具、需求调研表，帮村委会开发简易小程序），2023 级数字媒体应用技术专业的李萌萌带 “助老组”（准备《智能设备操作手册》、手机截图图解，教老人基础数字技能），2023 级电子商务专业的刘佳带 “文旅组”（携带相机、视频剪辑软件，帮农家乐做线上宣传）。他们提前两周走访易县各乡镇，摸清需求：高村镇、清西陵镇的村委会，政务登记平均耗时比数字化流程多 3 倍；90% 老人不知道 “冀时办” APP 能查社保；农家乐线上订单占比不足 10%。据此，团队准备了《村级政务小程序开发指南》（用步骤图标注 “表单设计 — 数据同步”）、《老人数字操作口诀》（如 “查社保点‘冀时办’，输身份证别漏数”），还采购了 15 台二手平板（供村委会临时使用）、50 份图文手册、10 套视频剪辑模板 —— 这些都是乡村数字便民的急需物资。
“第一次练政务小程序表单设计，我把‘家庭住址’字段设成了单行输入，张教授说‘农村地址有‘XX 村 XX 巷’，单行输入容易漏填，要设成多行文本，还要加‘常用地址选择’，帮老人省时间’。” 王宇轩在实践日记里写道，团队还特意学了基础易县方言（比如 “谢谢” 说 “谢喽”）、了解乡村作息（比如 “老人早上爱去村口广场，村委会下午 3 点后才忙完”），“刘科长说，做乡村数字服务，不能只讲‘技术先进’，要懂村民的生活习惯，不然小程序再好用也没人用。”
二、实践中：扎根乡村，用技术破解数字难题
（一）政务数字化：让 “手写登记” 变成 “扫码填报”
冯家庄村是实践团的首站，村委会的养老保险登记是重点突破任务。王宇轩团队先调研：村民填表时，常因 “身份证号写错、家庭关系填混” 返工；村干部要把手写信息逐条录入系统，每天花 4 小时还易出错。
“我们帮您做个‘便民登记小程序’！” 张昊用低代码平台快速搭建框架，王宇轩设计核心功能：村民扫码后，能选择 “养老保险登记”“医保缴费查询” 等模块，表单里 “乡镇、村名” 自动填充，“身份证号” 实时校验（输错 1 位就提示），填完提交后，数据直接同步到村委会的 Excel 台账，不用再人工录入。
3 天后，小程序上线试用。村民王大婶扫码填报，2 分钟就完成登记：“以前填表要问半天，现在点几下就行，还不用怕写错！” 村干部算了笔账：原来每天 30 份登记要 4 小时，现在 1 小时就能完成，还没出错。实践期间，政务组共帮 6 个村委会开发小程序，覆盖养老保险、低保申请等 8 类政务场景，累计减少村干部重复劳动时间超 200 小时，村民办事效率提升 70%。
最紧急的是清西陵镇太平峪村：临近医保缴费截止，村里 20 多位老人还没登记。王宇轩团队带着平板上门，用小程序帮老人填报，1 天就完成全部登记，避免老人错过缴费期。“要是等我们手写录系统，最少要 3 天，真谢谢你们这些‘小技术员’！” 村支书握着王宇轩的手说。
（二）智能助老：让 “数字鸿沟” 变成 “便利桥梁”
“我想查下养老金到没到账，儿子教了我 3 次，还是记不住；去镇上查，来回要半天，太折腾了。” 冯家庄村 73 岁的张大爷，拿着老年机跟李萌萌求助。助老组的核心任务，是帮老人把 “复杂操作” 变简单。
李萌萌把操作拆成 “三步图解”：第一步打开 “冀时办” APP（在手机桌面贴红色贴纸标注）；第二步点 “社保查询”（用荧光笔圈出按钮位置）；第三步输入身份证号（帮老人把身份证号存成 “快捷短语”，点一下就能填）。她还在老人手机里装了 “语音助手”，设置 “查社保”“打电话给儿子” 等快捷指令，老人说一句就能触发。
张大爷练了 2 遍就学会了：“现在我自己能查养老金，不用麻烦孩子了！” 实践期间，助老组共举办 “数字小课堂” 12 场，覆盖老人 300 余人次，教会 86 位老人查社保、缴话费等技能，帮 15 位老人找回 “遗忘的社保密码”。高村镇的刘奶奶，以前缴医保要靠邻居代劳，学会后自己在家缴费，还帮邻居查缴费记录：“现在我也是‘会用手机的老人’了！”
（三）文旅推广：让 “深山农家乐” 变成 “线上网红店”
“我家农家乐开在清西陵旁边，菜都是自家种的，可游客大多是路过才来，旺季也坐不满，想做线上宣传又不会。” 清西陵镇的农家乐老板赵姐，看着冷清的院子叹气。文旅组的解决方案，是帮农家乐打造 “线上名片”。
刘佳带队员帮赵姐拍 “农家乐日常”：早上采摘蔬菜的画面、炖柴鸡的特写、院子里能看到的西陵风景，剪辑成 1 分钟短视频，配文 “清西陵旁的农家菜，吃着放心，住着舒心”；王宇轩还帮赵姐注册抖音号，教她发 “客人吃饭的好评视频”，设置 “线上预订” 链接（直接跳转微信预约）。
短视频发布一周后，赵姐的农家乐接到 12 个线上订单，比之前多了一倍。“昨天有游客说，刷到视频特意来的，还点了我们的炖柴鸡！” 赵姐兴奋地给队员们端来刚出锅的贴饼子。实践期间，文旅组共帮 18 家农家乐做线上宣传，拍摄短视频 30 条，帮 12 家开通线上预订，带动农家乐平均客流量增长 45%，其中 3 家成了 “本地网红店”。
三、实践后：双向成长，让青春在数字中闪光
20 天的暑期实践结束时，实践团交出了温暖的 “便民答卷”：开发政务小程序 6 个，教会 86 位老人数字技能，助力 18 家农家乐线上增收，帮村民减少跑腿时间超 500 小时，收到村民送来的 10 筐苹果、8 袋小米（均婉拒，只收下 23 封手写感谢信）。易县民政局特意给学院发了感谢信，高村镇政府还为团队颁发了 “乡村数字服务使者” 证书。
“以前在实验室写代码，只是为了完成项目，这次帮冯家庄村做登记小程序，看到村干部不用熬夜录系统，才知道代码不是冰冷的字符，是能帮村民省时间的‘暖心工具’。” 王宇轩在实践总结会上说，他印象最深的是张大爷后来打电话：“小王，我查到养老金到账了，谢谢你！”—— 那一刻，所有的暴晒和改代码的辛苦都值了。
张昊也成长很多：“以前开发小程序只注重‘功能全’，现在知道要考虑老人的视力（字体要放大）、村干部的操作习惯（按钮要少而精）；跟李主任沟通时，学会了用‘小程序像填表格，只是在手机上填，还不用重抄’这样的比喻，他一下子就懂了 —— 这些都是课本上学不到的。” 李萌萌则把《老人数字操作手册》优化成 “易县方言版”，“开学后想跟老师申请，把这个手册推广到其他乡村，让更多老人享受数字便利。”
“暑期乡村数字便民实践，是专业教育与乡村振兴的‘技术对接’。” 信息技术系主任李伟说，学院每年都会组织实践团深入河北各地乡村，“像王宇轩团队这样的实践，既让学生把软件技能练得更实，又帮乡村解决了‘办事难、推广难’的问题，更让他们懂得‘技术人要有服务民生的温度’—— 这就是我们培养软件人才的初心。”
如今，王宇轩和团队成员们已回到学校，但他们与易县乡村的联系没断：冯家庄村会发小程序使用反馈，赵姐会问 “怎么拍视频更受欢迎”，团队还在帮易县民政局整理 “村级政务数字化指南”。“明年暑假，我们还要来易县，这次想帮村里建‘数字服务站’，让村民随时能学技术、用小程序，真正把数字便利留在乡村！” 王宇轩的眼里闪着光，那是青春在服务乡村数字化中绽放的坚定与温暖。

我的寒假社会实践故事（十三）｜实干兴邦 敢为人先-山东艺术学院团委

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