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青春赋数智志愿暖民心——河南职业技术学院学子2026年寒假志愿者实习纪实

通讯员：吴浩宇时间：2026-02-07社会实践点击人数：

寒冬日渐暖，志愿映初心。2026年寒假，为深入落实实践育人根本任务，引导专科生将计算机应用技术专业知识与社区数字化便民服务、智慧基层建设紧密结合，在志愿服务中锤

寒冬日渐暖，志愿映初心。2026年寒假，为深入落实实践育人根本任务，引导专科生将计算机应用技术专业知识与社区数字化便民服务、智慧基层建设紧密结合，在志愿服务中锤炼品格、增长才干，河南职业技术学院信息工程学院计算机应用技术专业23级学生吴浩宇，积极响应学校“暖冬志愿行·数智助民生”的号召，主动报名参与郑州市金水区花园路街道“便民暖冬·数字赋能”志愿者实习活动，依托专业所学开展居民数字化操作指导、社区系统维护、电子台账搭建、智慧服务宣传等服务，从1月22日至2月17日，历时27天，累计服务时长89小时，用专业与真诚书写新时代专科计算机应用技术学子的青春答卷，赢得了街道工作人员、辖区居民的一致好评与广泛赞誉。

作为河南职业技术学院计算机应用技术专业的一名学生，吴浩宇始终牢记学校“厚德笃行、强能善技”的校训，注重专业知识与实践能力的双向提升。课堂上，他认真钻研计算机基础、办公软件高级应用、系统维护、电子台账搭建、短视频剪辑等核心课程，夯实专业基础；课外，他积极参与学校组织的计算机技能实训、校园数字化服务、公益技术帮扶等活动，积累实践经验，锻炼系统维护、电子文档处理和数字化操作指导能力。此次寒假志愿实习，他立足计算机应用技术专业特色，结合花园路街道老年居民数字化操作困难、社区电子台账不完善、智慧服务推广不足的实际情况，主动承担起数字化指导、系统维护、台账搭建等多项工作，将专业所学转化为服务社区、便利居民的实际能力，实现了专业实践与奉献社会的有机融合。

此次2026年寒假志愿实习活动，吴浩宇始终秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，扎根社区数字化服务一线，聚焦居民便利需求和基层数字化建设，扎实开展各项服务工作。结合计算机应用技术专业的专业优势，他协助社区开展“暖冬数智·便民直达”专项服务，针对社区老年居民不会使用智能手机、线上办事平台、智能设备的问题，设立数字化指导岗，一对一教老人使用微信、线上挂号、社保查询、手机支付等常用功能，耐心解答数字化操作难题；同时，协助社区工作人员维护居民信息管理系统，排查系统故障，优化系统操作流程，搭建完善社区电子台账，提升基层数字化管理效率。实习期间，他累计开展数字化操作指导90余人次，帮助70余名老年居民掌握基础数字化操作，排查系统故障15处，搭建完善电子台账12册，更新居民信息300余条，用专业的技术服务为居民提供便利，被居民亲切地称为“社区数智小管家”。

除了发挥专业优势开展数字化服务，吴浩宇还积极投身社区智慧服务宣传和便民技术帮扶工作，用温情传递温暖。花园路街道辖区内有不少独居老人、困难家庭，部分居民缺乏计算机基础技能，面对电子设备故障、文档处理等问题无从下手；春节前夕，社区筹备新春智慧服务宣传活动，需要制作宣传物料、开展现场宣讲。吴浩宇主动上门为独居老人、困难家庭提供免费技术帮扶，维修故障电子设备、协助处理电子文档、指导智能设备使用，累计上门帮扶25余次；他运用专业技能，制作社区智慧服务宣传短视频、宣传海报，编辑宣传文案，在社区公众号、居民微信群发布，开展现场宣讲4场，发放宣传手册300余份，覆盖居民400余人次，切实提升了居民的数字化素养，让智慧服务走进千家万户。

此外，吴浩宇还积极参与社区日常服务和环境整治工作，助力基层治理提质增效。他协助社区工作人员接待居民咨询、引导居民线上办事，耐心讲解线上办事流程和数字化服务优势，提升居民办事体验；协助整理志愿服务台账、数字化服务记录等资料，对各类服务数据、系统日志、宣传成效进行分类、核对、归档，规范台账管理流程，确保各类资料齐全、准确、规范，为社区后续数字化服务开展提供了便利，累计整理各类辅助台账8册、活动记录50余份；同时，他参与社区环境整治和新春布置活动，清理社区公共区域垃圾、擦拭公共设施、张贴智慧服务宣传海报和春联福字，协助布置新春活动场地，营造干净整洁、喜庆祥和的新春氛围，累计清理垃圾14袋、擦拭公共设施30余处、张贴海报50余张、春联福字84余副，布置活动场地60余平方米。

为详细呈现本次志愿实习的具体情况，现将吴浩宇2026年寒假志愿实习实践详情整理如下：

实践时间	实践地点	实践内容	服务时长	服务成效
2026年1月22日-1月30日	郑州市金水区花园路街道社区服务中心	数字化操作指导、社区系统维护，电子台账搭建	29小时	指导居民90余人次，排查故障15处，搭建台账12册
2026年1月31日-2月8日	花园路街道各社区、居民家中	上门技术帮扶、智慧服务宣传，宣传物料制作	28小时	上门帮扶25余次，宣传覆盖400余人次，制作物料48份
2026年2月9日-2月17日	花园路街道社区服务中心、辖区街巷	居民咨询接待、台账整理，环境整治及新春布置	32小时	接待咨询60余人次，整理台账8册，清理垃圾14袋
合计	花园路街道辖区内	数字化服务、技术帮扶、宣传推广、便民协助	89小时	服务居民450余人次，提升基层数字化水平，获广泛赞誉

27天的志愿实习，是一次专业能力的锤炼，更是一次责任与担当的践行。起初，在开展数字化指导、系统维护时，吴浩宇因对社区居民数字化基础把握不准、部分社区系统操作不熟悉，出现指导效率不高、故障排查不及时的问题，他主动向社区工作人员请教，结合课本所学的计算机应用知识，调整指导方式，熟悉社区系统操作流程，反复练习故障排查技巧，逐渐熟练掌握了社区数字化服务的各项技能，工作效率和工作质量大幅提升，得到了社区工作人员和居民的认可。在为老年居民指导数字化操作时，他耐心细致、不厌其烦，手把手教学，赢得了老年居民的信任和喜爱。

此次2026年寒假志愿实习实践，不仅让吴浩宇将计算机应用技术专业的知识运用到实际工作中，提升了专业实操能力、沟通协调能力和问题解决能力，更让他深刻体会到了志愿服务的意义与价值，增强了自身的社会责任感和科技服务意识。“作为一名计算机应用技术专业的学生，用专业技能助力基层数字化建设、便利居民生活、传递数智温暖，是我们的责任与使命。这次志愿实习，让我走出校园，真切感受到了基层数字化服务的温度，也明白了专业技能的价值在于奉献。看到居民顺利掌握数字化操作、社区数字化管理水平得到提升，我就觉得一切付出都值得。未来，我将继续深耕专业、锤炼本领，积极参与数字化志愿服务，用专业所长传递温暖、赋能基层，用实际行动践行青年担当。”吴浩宇在实习总结中这样写道。

青春逢盛世，奋斗正当时。河南职业技术学院始终坚持“实践育人、强技赋能”的理念，积极引导广大专科生参与各类社会实践和志愿服务活动，助力学生在实践中成长成才。吴浩宇作为该校计算机应用技术专业学子的优秀代表，以实际行动践行了新时代青年的责任与担当，展现了河南职院学子扎实的专业素养、务实肯干的工作作风和无私的奉献精神。此次寒假志愿实习活动，不仅为社区数字化建设、民生服务注入了青春力量，也为更多专科院校计算机应用技术专业学子搭建了专业实践与志愿服务结合的平台，引导广大青年学子以青春之我、奋斗之我，投身基层服务和中国式现代化建设，在奉献中实现人生价值，在实践中书写青春华章。